Restaure sua carteira em um novo dispositivo
Recupere sua carteira em um telefone novo com o backup da sua chave de recuperação.
Seus dólares digitais não moram no seu telefone, então recuperar sua carteira em um novo aparelho é só uma questão de provar que é você.
Você vai precisar de duas coisas:
- O backup da sua chave de recuperação, na sua nuvem, no seu e-mail ou um arquivo salvo manualmente
- A senha de recuperação que você criou ao fazer o backup
Entre na sua conta
Instale o MozaikPay pela App Store ou pelo Google Play, toque em Começar e entre do mesmo jeito de antes, com Google, Apple ou seu e-mail.
Crie seu PIN
Digite um PIN de 6 dígitos para este aparelho e digite de novo para confirmar. É um PIN novo, não precisa ser igual ao do telefone antigo.
Comece a restauração
O app diz Nenhuma carteira encontrada neste dispositivo. É o esperado. Sua conta está lá, mas este telefone ainda não tem sua chave de gastos. Toque em Restaurar carteira.
Escolha onde seu backup mora
Se você fez backup na nuvem, escolha iCloud (iPhone) ou Google Drive (Android). Confira se o telefone está conectado à mesma conta de nuvem que você usou antes. Se houver mais de um backup salvo, o app lista todos por data, então escolha o mais recente ou o que corresponder.
Usou Backup manual? Toque em Importação manual e selecione o arquivo que você salvou.
Usou Backup por e-mail? Primeiro baixe para este telefone o arquivo anexado ao seu e-mail de backup. Depois toque em Importação manual e selecione o arquivo.
Digite sua senha de recuperação
Digite a senha de recuperação que você criou ao salvar o backup. É a senha que desbloqueia seu backup, e só você a conhece.
O app restaura sua carteira, e quando aparecer Tudo pronto!, toque em Vamos começar. Você volta para a tela inicial, com seu saldo e sua conta do jeito que deixou.
Sua senha de recuperação não fica guardada em lugar nenhum
Nem no MozaikPay, nem na sua conta de nuvem. Sem o backup e a senha, a carteira não pode ser restaurada, então cuide bem dos dois.
Ainda tem o telefone antigo e só quer um backup novo? Você pode alterar sua chave de recuperação. E se tiver curiosidade sobre como tudo isso protege seu dinheiro, O que acontece se eu perder meu telefone? explica tudo em detalhes.