¿Qué pasa si pierdo mi teléfono?
Por qué perder el teléfono no es perder tu saldo, y cómo tu billetera se muda a un nuevo dispositivo.
Perder el teléfono ya es bastante estresante como para además preguntarte si tus ahorros se fueron con él. No se fueron. Tu saldo está a salvo, quien tenga el teléfono no puede gastarlo, y tu clave de recuperación trae tu billetera de vuelta en un nuevo dispositivo. Esta página explica cómo funciona cada una de esas cosas.
Tu saldo nunca estuvo en el teléfono
Tus dólares digitales viven en una red pública, registrados en un libro contable que miles de computadoras mantienen sincronizado. El teléfono es solo tu ventana a ese libro. Perderlo es como perder la app de tu banco, no como perder efectivo. ¿Qué es una billetera de criptomonedas? cubre esto con más profundidad.
Qué tiene realmente un ladrón en las manos
La app arranca bloqueada, y solo tu PIN o tu biometría pasan esa pantalla. Mover dinero además exige una confirmación fresca con PIN o biometría, todas y cada una de las veces, así que un pago nunca puede salir sin ti.
La clave de gasto está sellada en el almacenamiento seguro del teléfono, atada a ese único dispositivo. Está excluida incluso de los respaldos del propio teléfono, así que no se puede copiar, sincronizar a otro lado ni trasladar clonando el teléfono.
La excepción es tu PIN. Alguien que tenga tu teléfono y sepa tu PIN puede gastar tu dinero, igual que alguien con tu tarjeta y su clave. Guarda el PIN para ti, y si crees que alguien lo sabe, cámbialo.
Volver a entrar en un teléfono nuevo
Este es el momento para el que existe tu clave de recuperación. En el teléfono nuevo, inicias sesión y abres tu respaldo de recuperación, el archivo cifrado que guardaste al crear tu cuenta. Tu contraseña de recuperación lo desbloquea ahí mismo, en el dispositivo, y la billetera la usa para hacer el cambio.
El cambio funciona como cambiar la cerradura, no como copiar la llave vieja. El teléfono nuevo crea una clave de gasto completamente nueva para sí mismo, y tu clave de recuperación autoriza a la red a aceptar la clave nueva en lugar de la anterior. Desde el momento en que eso se confirma, el teléfono viejo queda cortado por completo. Incluso si alguien lo desbloquea después, su clave ya no mueve nada.
Tu clave de recuperación no cambia en el proceso. El mismo archivo de respaldo y la misma contraseña siguen siendo válidos, listos para el próximo teléfono nuevo. Los pasos están en Restaura tu billetera, y El modelo de dos claves explica por qué la clave de recuperación puede hacer esto.
La parte para pensar hoy
Todo lo de arriba descansa en que una cosa exista cuando la necesites, tu respaldo de recuperación y su contraseña. Sin ellos, un teléfono perdido sí se convierte en una billetera perdida, y nadie puede reconstruir el respaldo por ti, ni siquiera MozaikPay. Un buen momento para revisar dónde vive el tuyo es antes de que el teléfono desaparezca, no después.